(QUẬN 7) TRƯỞNG NHÓM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Du lịch hoặc team building hàng năm 
Thưởng cuối năm
Phúc lợi của bạn
Du lịch hoặc team building hàng năm Thưởng cuối năm
Mô tả công việc
- Quản lí số liệu, phân tích, giám sát và gửi báo cáo hằng ngày nhằm thúc đẩy các nghiệp vụ của Phòng Vận hành.
- Theo dõi, kiếm soát, phân tích số liệu chất lượng của từng khâu nhận kiện, trung chuyển, phát hàng, chuyển hoàn và các vấn đề sự cố.
- Xây dựng quy trình, quy định vận hành nội bộ chi nhánh.
- Tìm hiểu, nghiên cứu và nắm rõ các quy trình vận hành, thao tác vận hành của mạng lưới công ty.
- Theo dõi, thúc đẩy tiến độ xử lí sự vụ khiếu nại, sự cố và truy thu các khoản bồi thường.
- Quản lí đội ngũ QC và chăm sóc khách hàng đảm bảo xử lí công việc theo đúng quy trình và đúng KPIs.
- Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của phòng ban và các vấn đề phát sinh của mạng lưới bưu cục.
- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch, đào tạo cho nhân viên
Yêu cầu công việc
- Có kỹ năng xử lí số liệu, làm báo cáo, phân tích số liệu, đưa ra vấn đề.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Phó Nhóm;
- Thành thạo ứng dụng văn phòng như word, excel (bắt buộc), powerpoint
- Có kĩ năng lập kế hoạch, tổ chức.
- Có tiếng Trung là một lợi thế
Đãi ngộ
- Hỗ trợ công cụ làm việc: máy tính, điện thoại bàn, công cụ dụng cụ phục vụ công việc
- Thưởng các ngày lễ tết, tháng 13, kinh doanh hiệu quả...;
- Thường xuyên được tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao khả năng và nghiệp vụ của bản thân;
- Tham gia team building theo quý.
Đăng ký ứng tuyển
Đăng ký ứng tuyển
