NHÂN VIÊN HỖ TRỢ DỊCH VỤ
Du lịch hoặc team building hàng năm 
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm 
Thưởng cuối năm
Phúc lợi của bạn
Du lịch hoặc team building hàng năm Khám sức khỏe định kỳ hàng năm Thưởng cuối năm
Mô tả công việc
- Theo dõi, phân tích và đánh giá các tiêu chí khảo hạch, chỉ số vận hành CS theo từng khu vực nhằm kịp thời nhận diện rủi ro và điểm cần cải thiện;
- Hỗ trợ các khu vực trong việc xử lý, tối ưu quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, đảm bảo tuân thủ SLA và yêu cầu chất lượng dịch vụ;
- Phối hợp triển khai các biện pháp cải thiện đối với những khu vực có chỉ số khảo hạch chưa đạt, theo dõi hiệu quả sau cải thiện;
- Làm việc trực tiếp với Team Leader để xử lý các vấn đề phát sinh, phân tích nguyên nhân gốc rễ và đề xuất phương án khắc phục phù hợp;
- Tổng hợp, khai thác và xử lý dữ liệu báo cáo từ các hệ thống nghiệp vụ nhằm phục vụ công tác theo dõi, phân tích và báo cáo kết quả thực hiện.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành liên quan như vận chuyển, ngôn ngữ Trung…
- Thành thạo 4 kỹ năng tiếng trung, đạt trình độ HSK 4 trở lên
- Chủ động trong công việc, có khả năng theo dõi và xử lý vấn đề xuyên suốt từ đầu đến cuối.
- Có kỹ năng đánh giá, tổng hợp thông tin và xử lý tình huống linh hoạt, hiệu quả.
- Có tinh thần trách nhiệm cao; trung thực, cẩn thận và chú trọng độ chính xác trong công việc.
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, tuân thủ kỷ luật và quy định chung.
Đãi ngộ
Thưởng thâm niên; Thưởng dự án; Thưởng cuối năm.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Hỗ trợ phí gửi xe;
Quà sinh nhật, hiếu hỉ;
Liên hoan bộ phận hàng quý;
Du lịch hoặc team building hàng năm;
Đăng ký ứng tuyển
Đăng ký ứng tuyển
