NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH (KHÁCH HÀNG NGOÀI SÀN)
Du lịch hoặc team building hàng năm 
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm 
Thưởng cuối năm
Phúc lợi của bạn
Du lịch hoặc team building hàng năm Khám sức khỏe định kỳ hàng năm Thưởng cuối năm
Mô tả công việc
- Phụ trách cải thiện chất lượng Vận hành (nhận hàng, giao hàng, chuyển hoàn, khiếu nại, đánh giá của khách hàng, đền bù bồi thường...) của khách hàng ngoài sàn trên phạm vi toàn quốc.
- Phân tích dữ liệu các chỉ số Vận hành để lên kế hoạch cải thiện cải thiện chất lượng Vận hành của khách hàng ngoài sàn.
- Đề xuất các sáng kiến nâng cao chất lượng Vận hành, nâng cao lợi thế cạnh tranh cho J&T Express Việt Nam, giúp tăng trưởng đơn hàng và khách hàng.
- Phối hợp cùng các khu vực, phân tích Vấn đề - Nguyên nhân – Giải pháp của Vận hành để thúc đẩy phát triển đơn hàng ngoài sàn.
- Tiếp nhận và triển khai các chỉ đạo của quản lý liên quan đến phát triển đơn hàng/ khách hàng.
- Giám sát, trao đổi hàng ngày cùng các phòng ban liên quan.
- Tổng hợp, phân tích, đánh giá, làm báo cáo định kỳ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý Vận hành thực tế, hoặc quản lý chất lượng Vận hành, hoặc quản lý chất lượng của các 3PLs cung cấp dịch vụ vận chuyển, hoặc quản lý trải nghiệm khách hàng...trong lĩnh vực giao nhận.
- Tư duy logic tốt
- Trung thực, ham học hỏi, chịu khó.
- Kiểm soát tốt cảm xúc. Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề & tổ chức công việc tốt.
- Có thể làm việc độc lập & chịu được áp lực.
- Có thể đi công tác khi có yêu cầu.
- Sử dụng thành thạo ứng dụng văn phòng của Microsoft (Word, Excel, Power Point).
Đãi ngộ
Thưởng thâm niên; Thưởng dự án; Thưởng cuối năm.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Hỗ trợ phí gửi xe;
Liên hoan bộ phận hàng quý;
Du lịch hoặc team building hàng năm;
Được mua điện thoại OPPO giảm giá 20%;
Đăng ký ứng tuyển
Đăng ký ứng tuyển
