Blog

Thời gian gần đây, thông qua Hotline 1900 1088 và các kênh online chăm sóc khách hàng chính thống, J&T Express tiếp nhận nhiều thắc mắc và phản ánh liên quan đến việc mạo danh lừa đảo với hình thức vô cùng tinh vi:

1. Một số cá nhân lừa đảo, mạo danh shipper J&T Express giao hàng và yêu cầu người nhận chuyển khoản, nhấn vào đường link lạ, cung cấp OTP hoặc mật khẩu nhằm mục đích xấu;

2. Xuất hiện nhiều Hotline và Website giả mạo J&T Express, nhằm lừa đảo người dùng thông qua việc tuyển dụng hoặc nạp tiền đăng ký hội viên.

J&T Express xin khẳng định: Tất cả những hành vi kể trên là mạo danh lừa đảo, lợi dụng uy tín J&T Express nhằm mục đích lấy cắp thông tin, tài sản của khách hàng.

Để không bị các đối tượng lợi dụng, bạn cần: 

- XÁC MINH THÔNG TIN: Kiểm tra thông tin đơn hàng (thời gian đặt, sản phẩm, giá tiền,...) và cả thông tin của nhân viên giao hàng (đồng phục, sọt giao hàng,...). Nếu có nghi ngờ về tính xác thực, thông báo ngay với Hotline 1900 1088 để được hỗ trợ.

- NÂNG CAO CẢNH GIÁC: Tuyệt đối không nhấn vào đường link lạ. Không cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP dưới bất kỳ hình thức nào.

- LIÊN HỆ CHÍNH THỐNG: Chỉ liên hệ và giao tiếp với J&T Express Việt Nam thông qua các kênh chính thức, bao gồm website, mạng xã hội, Hotline (chi tiết bên dưới).

Các kênh liên hệ chính thống của J&T Express Việt Nam:

- Website : https://jtexpress.vn/vi  

- Hotline: 1900 1088 

- Fanpage: J&T Express Vietnam  

- Hội nhóm chăm sóc khách hàng: J&T Express - Hỗ trợ người dùng 365  

- Hội nhóm nhân viên: J&T Giao lưu và Chia sẻ  

- Zalo OA: J&T Express Vietnam (có xác thực) 

- App: J&T Express VN 

J&T Express mong tất cả người dùng sẽ nâng cao cảnh giác và chia sẻ thông tin này rộng rãi để bảo vệ bản thân và tránh xa những hành vi lừa đảo.

J&T Express luôn cam kết bảo vệ quyền lợi và an toàn của khách hàng. Nếu có thắc mắc hoặc phát hiện bất kỳ trường hợp lừa đảo nào, vui lòng thông báo qua Hotline 1900 1088 để được tiếp nhận và hỗ trợ kịp thời.

Trân trọng!