Blog

Nhằm thuận tiện cho quá trình kinh doanh online, tạo điều kiện để Quý khách hàng và chủ shop sắp xếp công việc, J&T Express thông báo lịch làm việc Tết Ất Tỵ 2025 như sau:

- Thời gian nghỉ Tết: Từ ngày 27/01/2025 (nhằm ngày 28 Tết) đến hết ngày 01/02/2025 (nhằm mùng 4 Tết)

- Thời gian hoạt động trở lại: Bắt đầu từ ngày 02/02/2025 (nhằm mùng 5 Tết)

Một số lưu ý cho hoạt động giao nhận hàng trước Tết:

- Đối với đơn hàng phát sinh trước ngày 21/01/2025 (nhằm ngày 22 Tết), J&T Express sẽ cố gắng lấy hàng và giao hàng hoàn tất trước khi nghỉ Tết;

- Đối với đơn hàng phát sinh trong khoảng thời gian từ ngày 22/01/2025 (nhằm ngày 23 Tết) đến hết 26/01/2025 (nhằm ngày 27 Tết), J&T Express sẽ nỗ lực hoàn tất đơn hàng trước khi nghỉ Tết hoặc ưu tiên xử lý sau khi làm việc trở lại.

📌Về lịch chuyển tiền thu hộ (COD): J&T Express sẽ chuyển tiền thu hộ dựa vào lịch làm việc của Ngân hàng

📌Về hoạt động chăm sóc khách hàng

- Hotline 1900 1088 và các kênh chăm sóc khách hàng khác sẽ bắt đầu nghỉ Tết từ 17:30 ngày 26/01/2025 (nhằm ngày 27 Tết)

- Hoạt động chăm sóc khách hàng sẽ trở lại hoạt động trong khung giờ 8:00 - 17:30 vào ngày 02/02/2025 (nhằm mùng 5 Tết)

- Từ ngày 03/02/2025 (nhằm mùng 6 Tết), hoạt động chăm sóc khách hàng sẽ khôi phục trở lại trong khung giờ bình thường

- Trong thời gian nghỉ Tết kể trên, mọi yêu cầu hoặc thắc mắc có thể liên hệ nhắn tin qua kênh Fanpage J&T Express Vietnam. J&T Express sẽ ưu tiên xử lý sau khi làm việc trở lại

J&T Express xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả Quý khách hàng và các chủ shop đã đồng hành và tin tưởng sử dụng dịch vụ trong suốt năm Giáp Thìn vừa qua. Tết Ất Tỵ 2025 sắp đến, J&T Express kính chúc mọi người có một năm mới sức khỏe, bình an và may mắn.

J&T Express cam kết tiếp tục lắng nghe và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo đồng hành hiệu quả cùng tất cả mọi người.

Trân trọng!