Blog

J&T Express Việt Nam ra mắt hình thức tạo đơn nhanh trên Zalo Mini App

06/10/2025

Với mong muốn mang đến giải pháp vận chuyển tối ưu nhất cho tất cả khách hàng, J&T Express Việt Nam chính thức ra mắt trên Zalo Mini App kể từ tháng 10/2025. Từ nay, khách hàng có thể tạo đơn mới và tra cứu đơn dễ dàng với J&T Express qua Zalo Mini App tại nhà hoặc bất kỳ đâu với nhiều ưu điểm nổi bật.

Tạo nhanh đơn mới, lấy hàng tận nơi

J&T Express Zalo Mini App được thiết kế tối ưu hóa giúp khách hàng có trải nghiệm gửi hàng thuận tiện với tính năng “Tạo đơn mới” và “Tra cứu đơn hàng”. Khách hàng có thể tạo đơn, gửi hàng và tra cứu nhanh hành trình đơn hàng tiện lợi ngay trên Zalo Mini App.

Khi có nhu cầu gửi hàng, khách hàng chỉ cần mở Zalo cá nhân, vào mục “Khám phá”, chọn Mini App và tìm kiếm “J&T Express Vietnam”. Sau đó điền thông tin gửi hàng và chờ đợi nhân viên giao hàng của J&T Express đến lấy kiện hàng tận nơi; hoặc chọn gửi hàng tại bưu cục. Tất cả thao tác được thực hiện nhanh chóng chỉ trong vài phút, bảo mật và cá nhân hóa trải nghiệm gửi hàng.

Không cần tải thêm ứng dụng hoặc tài khoản mới

Chỉ cần có ứng dụng và tài khoản Zalo là đã có thể tạo đơn và gửi hàng ngay với J&T Express; không tốn thêm dung lượng lưu trữ trên điện thoại, không phải tạo tài khoản và đăng nhập nhiều lần; không cần ký hợp đồng vận chuyển (*). Đây là giải pháp gửi hàng tối ưu mà bất kỳ ai cũng có thể trải nghiệm với những thao tác đơn giản chỉ thực hiện trên điện thoại và ứng dụng Zalo phổ biến.

(*) Lưu ý quý khách hàng có nhu cầu gửi hàng COD cần phải ký hợp đồng với J&T Express. Liên hệ hotline 1900 1088 để hỗ trợ theo yêu cầu.

Cước phí rõ ràng, minh bạch

Khi tạo đơn hàng trên Zalo Mini App J&T Express Vietnam, khách hàng có thể kiểm tra cước phí sau khi nhập đầy đủ thông tin gửi hàng. So với các phương thức truyền thống như gửi hàng tại nhà xe hay ra bưu cục gửi trực tiếp, khách hàng hoàn toàn có thể kiểm tra cước phí trước khi gửi hàng ngay trên Zalo Mini App. Ngoài ra, khách hàng có thể lựa chọn người nhận/người gửi trả phí giao hàng rất thuận tiện.

Giao tận nơi toàn quốc, thuận tiện tra cứu đơn

Với mạng lưới bưu cục trải dài toàn quốc, J&T Express có thể gửi hàng đến khắp mọi nơi, kể cả vùng sâu vùng xa, đáp ứng tất cả nhu cầu gửi đơn hàng lẻ như: gửi hàng liên tỉnh, gửi quà biếu người thân/gia đình, gửi đồ dùng sinh hoạt, gửi quà quê, gửi hàng cho bạn bè/người thân…

Thay vì phải gọi điện thoại hoặc liên hệ trực tiếp bên vận chuyển để hỏi tiến độ giao hàng, khách hàng chỉ cần lưu lại mã vận đơn và số điện thoại người nhận/người gửi là có thể tra cứu ngay trạng thái đơn hàng theo thời gian thực. Với mã vận đơn này, khách hàng cũng dễ dàng liên hệ với bộ phận CSKH của J&T Express khi cần giải đáp thắc mắc và hỗ trợ nhanh.

Hướng dẫn tạo đơn J&T Express trên Zalo mini app

Khách hàng có nhu cầu gửi hàng với J&T Express trên Zalo Mini App có thể thực hiện theo 3 bước đơn giản dưới đây:

Bước 01: Quét QR bên dưới để truy cập Zalo Mini App J&T Express Vietnam hoặc vào mục “Khám phá” trên Zalo, chọn Mini App và tìm kiếm “J&T Express Vietnam”.

Bước 02: Chọn "Tạo đơn", nhập thông tin gửi hàng và bấm "Tạo đơn hàng".

Lưu ý: Khách hàng vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin đơn hàng được yêu cầu để J&T Express gửi hàng chu toàn và nhanh chóng hơn.

Bước 03: Bạn sẽ nhận được thông báo "Xác nhận thanh toán" sau khi tạo đơn, chọn "Xác nhận" và màn hình sẽ hiển thị tạo đơn thành công kèm mã vận đơn, lưu lại mã vận đơn bằng cách chụp màn hình, tải hình về máy hoặc sao chép để thuận tiện tra cứu hành trình đơn.

Sau khi tạo đơn thành công, khách hàng truy cập mục "Tra cứu đơn hàng", sử dụng mã vận đơn và 04 số cuối điện thoại người gửi/người nhận để theo dõi hành trình giao hàng. Tính năng này có thể sử dụng tra cứu tất cả các đơn hàng gửi qua J&T Express.