Blog

Zalo Mini App J&T Express Việt Nam đã cập nhật thêm tính năng mới giúp khách hàng cá nhân có thể tiện lợi quản lý đơn hàng. Với giao diện dễ sử dụng, khách hàng chỉ cần đăng nhập nhanh bằng số điện thoại là có thể chủ động quản lý cả đơn gửi và đơn nhận. 

Ra mắt vào tháng 10/2025, giải pháp tạo đơn nhanh trên Zalo Mini App J&T Express Việt Nam là hình thức gửi hàng mới dành cho khách hàng cá nhân. Không cần là doanh nghiệp hay chủ shop, bạn vẫn được trải nghiệm dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, với thao tác đơn giản và tiện lợi khi tạo đơn nhanh trên Zalo Mini App J&T Express Việt Nam. Dù chỉ gửi một kiện hàng lẻ, bạn vẫn có thể tạo đơn gửi hàng - giao nhận chu toàn - quản lý đơn chủ động, dễ dàng với nhiều ưu điểm: 

- Đăng nhập nhanh bằng tài khoản Zalo
- Shipper đến tận nhà lấy hàng từ 01 đơn, không mất thêm phí
- Theo dõi & quản lý đơn hàng chủ động
- Cước phí minh bạch, hiển thị rõ ràng khi tạo đơn
- Gửi hàng toàn quốc, phù hợp mọi nhu cầu cá nhân

HƯỚNG DẪN TẠO & QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG

Khách hàng có nhu cầu gửi hàng với J&T Express trên Zalo Mini App có thể thực hiện theo 3 bước đơn giản dưới đây:

Bước 1: Vào Zalo Mini App J&T Express Việt Nam bằng 01 trong 03 cách sau

- Cách 1: Quét QR bên dưới 
- Cách 2: Truy cập qua đường link trực tiếp tại đây: https://zalo.me/s/3718097828170795947/?utm_source=websiteJT
- Cách 3: Vào mục “Khám phá” trên Zalo, chọn Mini App và tìm kiếm “J&T Express Vietnam”.

Bước 2: Hoàn tất đăng nhập

- Chọn "Đăng nhập", chọn "Cho phép" truy cập số điện thoại. Sau đó bạn có thể tạo đơn gửi hàng ngay ở mục "Tạo đơn" tại Trang chủ. 

Lưu ý: Khách hàng vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin đơn hàng được yêu cầu để J&T Express gửi hàng chu toàn và nhanh chóng hơn. 

Bước 3: Kiểm tra và quản lý đơn hàng

- Chọn mục "Đơn hàng" để xem các đơn hàng đã gửi hoặc đã nhận qua J&T Express.

Với tính năng này, bạn có thể chủ động kiểm tra hành trình đơn gửi (không bao gồm đơn trên TMĐT) và đơn nhận (từ tất cả hình thức gửi hàng) vận chuyển bởi J&T Express một cách nhanh chóng. 

Ngoài ra, bạn cũng có thể tra cứu đơn hàng bất kỳ của cá nhân hoặc người khác bằng cách truy cập mục "Tra cứu đơn hàng", sử dụng mã vận đơn và 04 số cuối điện thoại người gửi/người nhận để theo dõi hành trình giao hàng. 

Mẹo để gửi hàng giao chu toàn cho khách hàng cá nhân

Đối với khách hàng cá nhân, không quen thuộc với thao tác đóng gói hàng hóa, bạn có thể tham khảo một số mẹo nhỏ dưới đây để đơn hàng được đảm bảo giao nhận chu toàn. 

1. Nhập chính xác thông tin người gửi/người nhận (địa chỉ 2 cấp)

- Điền và kiểm tra thông tin người gửi/người nhận bao gồm Tên - Sđt - Địa chỉ 02 cấp để đảm bảo cước phí chính xác và đơn hàng được chuyển đúng nơi, tránh thất lạc.

2. Ghi đúng trọng lượng và kích thước kiện hàng

- Theo quy định của J&T Express, khối lượng hàng hóa sẽ được tính dựa trên kích thước kiện hàng. Để đảm bảo thông tin cước phí và kiện hàng được tiếp nhận nhanh chóng, bạn hãy lưu ý nhập đúng kích thước hàng gồm: chiều dài - chiều rộng - chiều cao nhé!

3. Đóng gói kỹ càng, cẩn thận

- Đóng gói kiện hàng cẩn thận sẽ góp phần bảo vệ hàng hóa của bạn và cũng giúp việc vận chuyển được dễ dàng hơn. Nếu bạn chưa biết cách đóng gói hàng chuẩn theo từng nhóm hàng hóa, hãy tham khảo ngay tại đây nhé: https://jtexpress.vn/vi/quy-cach-dong-goi-hang-hoa

4. Không gửi hàng thuộc danh mục hàng từ chối vận chuyển

- Để đảm bảo an toàn, bạn cần lưu ý không gửi những loại hàng hóa thuộc danh mục hàng từ chối vận chuyển theo quy định của J&T Express: https://jtexpress.vn/vi/tracking?type=prohibited-goods

Dù là một món quà nhỏ, đồ dùng hay kiện hàng cá nhân, J&T Express luôn đảm bảo giao đúng giờ, nhận chu toàn!Truy cập và tạo đơn ngay trên Zalo Mini App J&T Express Việt Nam: https://zalo.me/s/3718097828170795947/?utm_source=websiteJT

Mọi thắc mắc cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ: 
- Mục Chat trên website: https://jtexpress.vn/vi (bên dưới, góc phải); 
- Nhắn tin qua Fanpage: https://www.facebook.com/JTExpressVietnam/;
- Chat trên App J&T Express VN Pro;
- Hotline: 19001088;
- Email: cskh@jtexpress.vn.