-         Setup, giám sát, và xử lý sự cố cho hệ thống mạng LAN/WAN và các thiết bị mạng (switch, router, firewall...)

-         Setup, giám sát, xử lý sự cố về các hệ điều hành Open Source, hệ diều hành Windows Server; có kiến thức về cài đặt, quản trị, backup cơ sở dữ liệu: MySQL, PostgreSQL, MS SQL Server, Oracle…

-         Bảo đảm việc kết nối giữa các server thông suốt.

-         Thực hiện việc ảo hóa các server VMWare và Windows.

-         Thường xuyên giám sát và nâng cao tính bảo mật của hệ thống thiết bị mạng và web server.

-         Phụ trách sao lưu dữ liệu và phục hồi dữ liệu khi cần.

-         Giám sát, xử lý sự cố bước đầu cho hệ thống tổng đài điện thoại.

-         Thử nghiệm các công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu suất của các hệ thống hỗ trợ nghiệp vụ của công ty.

-         Và các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo của ban lãnh đạo.

- Đối soát dữ liệu, chứng từ khách hàng V.I.P: sàn thương mại điện tử, KH ký HĐ số lượng lớn, ....;

- Quản lý số liệu và phân tích số liệu V.I.P theo quy trình nội bộ của J&T Express Việt Nam;

- Xuất và xử lý dữ liệu tải xuống từ phần mềm nghiệp vụ;

- Phối hợp với các phòng ban liên quan xử lý, phân tích vấn đề phát sinh theo chính sách vận hành;

- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Chịu trách nhiệm phát triển các sản phẩm của công ty/dự án
• Lấy yêu cầu từ ban giám đốc/trưởng phòng lên kế hoạch để phát triển hệ thống theo đúng định hướng.
• Chịu trách nhiệm quản lý sản phẩm, triển khai hệ thống và báo cáo trực tiếp với cấp trên.
• Trao đổi trực tiếp với các phòng ban để lấy yêu cầu, mô tả hệ thống.
• Phối hợp với team dev/đối tác để xây dựng & hoàn thiện hệ thống.
• Test hệ thống người dùng cuối
• Hỗ trợ tiếp nhận sự cố hệ thống & phối hợp với các team xử lý sự cố
• Tìm hiểu hỗ trợ cải tiến hoạt động vận hàng bằng nền tảng công nghệ.

Tiến hành nghiên cứu và phân tích thị trường để đánh giá xu hướng, nhận thức về thương hiệu và nguy cơ trong cạnh tranh. Nghiên cứu, phân tích sản phẩm/chân dung khách hàng của doanh nghiệp & đối thủ để xây dựng chiến lược SEO. Nghiên cứu hiệu quả từ khóa, tối ưu hóa hiệu quả SEO đẩy mạnh hình ảnh thương hiệu.

- Phân tích từ khóa tiềm năng, lập kế hoạch SEO cho website. Đưa ra ý tưởng nội dung sáng tạo, phát triển các kênh Online như Search (SEM, SEO), Website, Email marketing, Content marketing, Social marketing.

- Lập kế hoạch chi tiết về bài viết, nội dung (hình ảnh, clip), thời gian, số lượng bài viết cho các kênh marketing theo quý, theo tháng (phối hợp với nhóm SEO). Báo cáo kế hoạch chi tiết về keyword, hình ảnh, nội dung, phong cách cần triển khai, ngân sách và chi phí giám sát hoạt động.

- Lên kế hoạch, chủ đề, nội dung, kịch bản quay video đăng lên tất cả các kênh truyền thông thương hiệu và kiểm duyệt video.

- Theo dõi tiến trình của các chiến dịch content bằng bảng số liệu khác nhau, đánh giá hiệu suất. Lập báo cáo chi tiết hàng ngày và báo cáo tổng kết theo yêu cầu với các công việc được giao.

- Kiểm tra duyệt sản phẩm của thành viên team content. Chịu trách nhiệm chính về KPI tháng, quý của team content được phân công.

- Đề xuất các thay đổi/cải thiện về cấu trúc website, nội dung, cấu trúc link cũng như các yếu tố khác nhằm ưu hiệu quả SEO

• Team work under the assignment of project manager.
• Creatively, suggest ideas for product development of company.
• Maintain, fix bugs and develop enterprise software system (database + backend system).
• Develop new features of systems.
• Research new technologies in web and server...

- Xây dựng kế hoạch nội dung và phát triển nội dung tương tác trên các kênh truyền thông xã hội

- Xây dựng chiến lược nội dung theo các bước sau: nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng mục tiêu và kênh mục tiêu, định vị sản phẩm.

- Viết, biên tập nội dung truyền thông đa kênh (bao gồm nội dung hình ảnh, nội dung video...) trên các nền tảng mạng xã hội: Facebook, Instagram, Youtube, Zalo theo đúng kế hoạch

- Đảm bảo các chỉ tiêu về lượt tiếp cận, tương tác trên Social media

- Quản lý cộng đồng người dùng trên mạng xã hội, trao đổi và tương tác với khách hàng mục tiêu trên các kênh social media hàng ngày, tạo dựng mối quan hệ trung thành và yêu thích thương hiệu từ khách hàng. Cập nhật nhanh chóng và phản hồi bình luận của khách hàng.

- Thực hiện các chiến dịch seeding, link building, SEO, metadata file thu hút tương tác, tiếp cận của khách hàng trên các kênh social thương hiệu để tối ưu lượt người xem

- Tham gia phối hợp cùng các thành viên team Content để xây dựng và quản lý các chiến dịch, chương trình; Đóng góp các ý tưởng nội dung sáng tạo

- Thu thập, phân tích dữ liệu và thông tin chi tiết về hiệu quả mạng xã hội để thực hiện các báo cáo liên quan gửi đến cấp quản lý

- Tích cực nắm bắt, cập nhật và nghiên cứu xu hướng truyền thông trên các mạng xã hội, các nền tảng khác nhau

• Làm việc trực tiếp với content và phòng marketing để sáng tạo ra nội dung hấp dẫn gây dựng kênh truyền thông của công ty.
• Phối hợp với bộ phận marketing để lên ý tưởng và cắt dựng, làm màu, hiệu ứng, video cho các chiến dịch
• Biên tập, xử lý video, sản xuất và chỉnh sửa nội dung video cho sản phẩm, dịch vụ, các kế hoạch truyền thông của công ty
• Tạo các đoạn phim ngắn hấp dẫn từ nội dung phỏng vấn, b-roll, đồ họa, và cảnh quay của bộ sưu tập và chỉnh sửa video trên nền thương hiệu
• Làm các video phục vụ cho hoạt động truyền thông bên ngoài + nội bộ theo kế hoạch và tự lên ý tưởng concept và tối ưu hóa

- Lên ý tưởng và viết nội dung quảng cáo phù hợp từng chiến dịch

- Xây dựng các kế hoạch quảng cáo google, facebook, youtube chi tiết, phù hợp với chiến dịch marketing của công ty. using omni-channel model with a wide variety of methods to drive more website traffic, including Facebook Ads, Google Ads, Youtube Ads,...

- Nghiên cứu kế hoạch, chiến lược, keyword giúp tối ưu quảng cáo hiệu quả

- Nghiên cứu thị trường và tìm hiểu về sản phẩm của công ty, insight và nhu cầu của khách hàng

- Trực tiếp triển khai và phát triển các chiến dịch quảng cáo trên facebook

- Theo dõi, phân tích, thông kê các số liệu và hiệu chỉnh các chiến dịch quảng cáo

- Giám sát ngân sách và hiệu suất quảng cáo kỹ thuật số cho các kênh hiển thị quảng cáo kỹ thuật số (YouTube, Facebook, Zalo, Google, TikTok, Youtube,…)

- Theo dõi, đánh giá để tối ưu về thiết kế, nội dung, chi phí và tỷ lệ chuyển đổi của các chiến dịch quảng cáo đảm bảo kết quả theo đúng lộ trình và mục tiêu đề ra

- Thực hiện các kế hoạch quảng cáo (Search, Display, Paid Social, Video, Mobile, etc.), giám sát và đảm bảo các hoạt động trên tất cả các kênh kỹ thuật số.

- Cập nhật thường xuyên các xu hướng mới, các nguồn kiến thức chuyên môn và rèn luyện các kỹ năng phục vụ cho công việc.

- Phân tích thực trạng và các website cùng ngành, đưa ra chiến lược marketing, quảng cáo. Nghiên cứu các từ khóa SEO tiềm năng.

- Phân tích bài viết và kế hoạch từ khóa theo yêu cầu của content leader

- Triển khai nội dung theo kế hoạch trên các kênh Online như Search (SEM, SEO), Website, Email marketing, Content marketing, Social marketing.

- Viết bài chuẩn SEO cho Website, Social, Youtube, ASO theo từ khóa từ content leader (cho tất cả các dạng gồm cả email marketing, bài viết chứa backlink SEO)

- Theo dõi và tối ưu SEO (bài viết, hình ảnh) đảm bảo website luôn tăng traffic và chuẩn SEO

- Cùng phối hợp thực hiện các công việc tăng traffic cho bài viết, tăng tương tác người dùng.

- Luôn cập nhật kiến thức để có thể phát triển khả năng về SEO Marketing, xây dựng những chiến lược kéo traffic tới website.

- Thực hiện các chiến dịch off-site, link building.

- Đảm bảo chất lượng và deadline với nhiều dự án trong cùng thời điểm.

- Báo cáo cho ban quản lý về hiệu quả các chiến lược SEO

• Lên ý tưởng, kịch bản, tổ chức và giám sát các hoạt động event, activation, quay video, chụp ảnh sản phẩm,… duy trì mối quan hệ truyền thông
• Lên kế hoạch về chiến dịch quảng báo thương hiệu, hình ảnh công ty, kiểm soát các giai đoạn xây dựng hình ảnh thương hiệu.
• Thực hiện các hoạt động truyền thông báo chí, quan hệ công chúng của công ty
• Phát triển, triển khai các công việc liên quan tới booking, tạo lập mối quan hệ và danh sách các KOLs, các nhân vật đại diện phục vụ marketing
• Làm việc với các đối tác truyền thông, báo chí quảng bá cho các sản phẩm, thương hiệu công ty;
• Xây dựng mối liên kết với khách hàng trung thành và thân thiết.
• Quản lý chi phí vận hành dự án.
• Đo lường và đánh giá PR KPIs và mỗi PR campaign
•  Phối hợp với bộ phận bán hàng & chăm sóc khách hàng tiếp nhận phản hồi của khách hàng trước & sau mỗi chương trình nhằm cải thiện, nâng cao hiệu quả các hoạt động marketing
• Kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông.