• Làm việc tại trụ sở chính của công ty.
• Hỗ trợ điều phối đơn hàng và hủy đơn hàng đặt trên hệ thống theo yêu cầu.
• Xử lý Mail từ bộ phận kinh doanh, khu vực.
• Hỗ trợ các công việc liên quan do Teamlead phân bổ.

CV gửi về email: hq.thaovlp@jtexpress.vn

• Trả lời thông tin liên quan đến dịch vụ, tạo đơn hàng, tra cứu, điều chỉnh thông tin đơn hàng, tư vấn cho khách hàng & giải đáp các thông tin khác… qua kênh online service (Mail, Facebook page, Chat);
• Tiếp nhận các khiếu nại và góp ý của khách hàng phản ánh qua các kênh Online;
• Hỗ trợ khách hàng đăng ký sử dụng, tra cứu thông tin đơn hàng.

CV gửi về email: hq.thaovlp@jtexpress.vn

• Nhận cuộc gọi và hướng dẫn trả lời thông tin liên quan đến hàng hóa, chính sách dịch vụ và các thông tin khác cho khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng tạo đăng ký sử dụng, tạo đơn hàng, tra cứu thông tin đơn hàng.
• Tiếp nhận khiếu nại, giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
• Nhận các cuộc gọi nội bộ từ shipper, bưu cục và giải đáp các thông tin liên quan.
• Gọi khảo sát theo các chiến dịch, khai thác ý kiến khách hàng.
• Nhận thông tin, khai thác thông tin trên hệ thống làm việc .

- Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động vận hành hệ thống bưu cục chi nhánh
- Phát triển hệ thống bưu cục chi nhánh
- Tăng trưởng doanh thu các bưu cục
- Nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên (giao – nhận hàng hóa, thao thác bưu cục,...)
- Quy hoạch lộ trình tuyến, giao – nhận hàng hóa đạt tối ưu chi phí, thời gian, hiệu suất
- Kiểm soát hệ thống bưu cục chi nhánh và kiểm soát chi phí vận hành của hệ thống bưu cục
- Chịu trách nhiệm kết quả hoàn thành mục tiêu của các bưu cục
- Kiểm soát tình trạng lao động và phát triển nhân lực của các bưu cục.

- Quản lý, chịu trách nhiệm mọi mặt về hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
- Chăm sóc, duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng hiện có nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sản lượng của công ty.
- Tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng mới cho công ty (tập trung nguồn khách hàng truyền thống).
- Quản lý, chỉ đạo các quản lý khu vực trong hoạt động tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng mới cho công ty.
- Nắm rõ xu thế ngành trên thị trường, thường xuyên cập nhật thông tin các đối thủ cạnh tranh, kịp thời có những đề xuất phù hợp giúp duy trì và nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh.

- Lập và triển khai thực hiện kế hoạch tuyển dụng cho Tập đoàn theo tháng, quý, năm
- Hoàn thiện quy trình tuyển dụng và hệ thống các công cụ tuyển dụng
- Tổ chức huấn luyện, đào tạo chuyên viên, nhân viên tuyển dụng kỹ năng phỏng vấn, đánh giá ứng viên
- Tham mưu cho Ban lãnh đạo về chiến lược xây dựng, quảng bá thương hiệu nhân sự và thu hút nhân tài cho Tập đoàn
- Thực hiện các chỉ đạo khác từ cấp trên.

• Giám sát và quản lý việc thực hiện dự án, kiểm tra và ghi chép kế hoạch và tiến độ thực hiện của từng dự án, bản vẽ thiết kế và các tiêu chuẩn, quy trình, thủ tục xây dựng liên quan

• Trong quá trình thi công, điều phối tổ chức mối quan hệ giữa các bên và các bộ phận, giải quyết các mâu thẫu, bảo đảm dự án hoàn thành đúng tiến độ

• Đưa ra lưu trình và quy định về đấu thầu dựa theo pháp luật tại nơi làm việc và quy định của công ty

• Hỗ trợ gửi thư mời và thông tin đấu thầu đến những đơn vị phù hợp, tổ chức cuộc họp mở thầu, nghị thầu và thông báo trúng thầu

• Đề ra kế hoạch về việc đấu thầu, tổ chức hoạt động đấu thầu, phục trách thu thập, chỉnh lý, phê duyệt tài liệu của các đơn vị thầu

• Kiểm tra đánh giá và Sữa chữa, bảo trì, bảo hành các sự cố kỹ thuật liên quan đến thiết bị/ hệ thống tự động hóa (Biến tần, PLC Siemen, cảm biến,)

• Tổ chức nghiệm thu đưa vào hoạt động các thiết bị, hệ thống tự động hóa, dây chuyền chia chọn hàng hóa tự động.

• Tổ chức nghiệm thu các hạng mục công trình xây dựng nhà xưởng phòng cháy chữa cháy máy phát điện.

• Lắp đặt, cài đặt, lập trình, thi công, hướng dẫn vận hành cho nhân viên.

• Thực hiện giám sát thực tế cụ thể ở từng chi nhánh

• Hợp tác với Bộ phận Vận hành hỗ trợ tất cả các hạng mục công trình

• Nắm rõ thiết bị kỹ thuật, vật liệu của dự án, tuyển dụng nhân công và quản lý hợp đồng

• Giao tiếp tốt, hòa đồng với tập đoàn, tham gia đấu thầu với tập đoàn khi có yêu cầu

• Hoàn thành các công việc khác theo sự sắp xếp của cấp trên

- Manage and care VIP customers of E-Commerce Exchange such as: Shopee, Tiki ..., promptly take and meet customers requiements as well as raise the VIP customers’satisfaction.

- Incharge negotiation and sign sales contracts with the VIP customers .

- Searching and developing new data’VIP customer for the company.

- Suggest for the Board of Directors on strategies and plans to keep going on the realationship for developping and expandding the VIP Customer source.

- Familiar with processing at operate E-Commerce Exchange.

- Manage Sales support group.

- Other tasks assigned by the Sales Director & BOD.

• As the Technical Leader, you have responsible for making leading products and determining project requirement and developing work schedules for the team.
• Design software architecture. Build a core framework and core structure, build deploy plan
• Review source code for all member, training for team and internal testing, monitoring
• Evaluate and choice the right technology for the product, research new technology and join R&D activity of the company
• Solve difficult technical issues of the project such as performance
• Provide technical guidance and coaching to developers and engineers

• Chịu trách nhiệm quản lý chung công tác Kinh doanh của chi nhánh, bao gồm:

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh bám sát mục tiêu doanh số của Công ty;
• Chịu trách nhiệm tuyển dụng, phân bổ mục tiêu đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên Kinh doanh;
• Chịu trách nhiệm Quản lý đội ngũ nhân viên Kinh doanh và các đại lý nhượng quyền, nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số;
• Hỗ trợ Ban Giám Đốc lên kế hoạch tháng/quý/năm;
• Tổ chức và triển khai các hoạt động trong các chương trình khuyến mãi, hội thảo, sự kiện, tiếp thị cùng với sự kết hợp của các phòng ban khác trong Công ty. Kiểm tra và có biện pháp xử lý, giải quyết kịp thời các trường hợp phát sinh để đánh giá hiệu quả của từng chương trình;
• Phối hợp với Phòng Nhân sự xây dựng hệ thống KPI đánh giá nhân viên dưới quyền;
• Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị các giải pháp chiến lược để đạt được các mục tiêu kinh doanh của Công ty;
• Xác định thị trường tiềm năng cùng những biến động thị trường. Đồng thời, luôn cập nhật các tình hình đối thủ và các sản phẩm dịch vụ mới;
•  Xây dựng quy trình Sales từ bước lập kế hoạch cho đến khi chốt Sales;
• Xây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng bền chặt, lâu dài;
• Hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hàng và đảm bảo độ phủ của doanh nghiệp;
• Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh doanh thu và chi phí, đưa ra các dự báo trước Ban Giám đốc;
• Báo cáo Công việc theo quy định của Công ty;

• Triển khai các quy định, chính sách của Công ty đến toàn bộ nhân viên thuộc Phòng Kinh doanh; Nhắc nhở, kiểm tra nhân viên thuộc phạm vi quản lý phải thực hiện nghiêm chỉnh nội quy của Công ty trong quá trình làm việc.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.